Informamos que até o presente momento não foram identificados novos incidentes.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe.
Posted Sep 18, 2025 - 14:00 GMT-03:00
Monitoring
Olá!
Gostaríamos de informar que recentemente identificamos algumas instabilidades na usabilidade das versões mais recentes do nosso sistema (v26.4.0-15092025-01). Para garantir a estabilidade e a funcionalidade dos nossos ambientes, nosso time decidiu realizar um rollback para a versão anteriormente estável. Como resultado, todos os ambientes impactados foram atualizados para a versão v26.4.0-01092025-01.
Após a alteração, os ambientes seguem estáveis, nossa equipe está monitorando de perto a situação para garantir que não haverá mais impactos na disponibilidade ou na performance de nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos que saiba que estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e de qualidade. Caso note qualquer problema, não hesite em entrar em contato conosco imediatamente.
Agradecemos a sua paciência e confiança em nossa equipe.
Posted Sep 18, 2025 - 12:30 GMT-03:00
Investigating
Olá,
Recentemente recebemos relatos sobre dificuldades no acesso aos históricos de atendimento em nosso sistema e já estamos investigando a situação. Nossa equipe está trabalhando exaustivamente para identificar a causa raiz do problema e implementar uma solução o mais rápido possível.
Entendemos que isso pode ser frustrante e queremos que saiba que estamos trabalhando duro para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos comprometidos com a transparência e manteremos você informado sobre o progresso da investigação.
Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe. Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Posted Sep 18, 2025 - 09:55 GMT-03:00
This incident affected: Fortics SZ.chat (PGC3, PGF6).